尊敬的客戶：
因人民銀行小額支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)停運(yùn)，2025年9月21日0:00-6:00期間，我行將暫停個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道的跨行轉(zhuǎn)賬交易和超級(jí)網(wǎng)銀服務(wù)。
同時(shí)，為持續(xù)提升業(yè)務(wù)處理能力，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我行將于9月分時(shí)段進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，屆時(shí)部分業(yè)務(wù)將受到影響，具體如下：
1、9月17日20:00-22:00期間，我行人臉識(shí)別相關(guān)業(yè)務(wù)將暫時(shí)停止服務(wù)。
2、9月20日20:00-9月21日6:00期間，我行所有渠道涉及短信驗(yàn)證碼、短信通知的業(yè)務(wù)均不可用，包括短信驗(yàn)證碼登錄我行APP、小程序，短信驗(yàn)證碼辦理我行轉(zhuǎn)賬、貸款、還款等資金類交易業(yè)務(wù)，客服短信發(fā)送業(yè)務(wù)，以及動(dòng)賬通知、活動(dòng)通知、開戶通知、簽約和解約通知等消息通知類短信將暫時(shí)停止服務(wù)。同時(shí)，我行手機(jī)銀行營銷活動(dòng)、卡券權(quán)益、波豆查詢業(yè)務(wù)不可用。
其中9月21日0:00-2:00期間，我行企業(yè)網(wǎng)銀和和企業(yè)手機(jī)銀行將暫時(shí)停止服務(wù)，TIPS繳稅業(yè)務(wù)、易付通商戶交易和人臉識(shí)別業(yè)務(wù)不可用。
由此給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解，期間如遇任何問題，可致電我行客服熱線：95574，我行將竭誠為您服務(wù)！
誠摯感謝您的理解與支持！特此公告。
寧波銀行股份有限公司
二〇二五年九月十五日
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